Rijkswaterstaat
Heb je algemene vragen of opmerkingen over het project ViA15 aan Rijkswaterstaat? Dan kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Telefonisch
Bel gratis de informatielijn van Rijkswaterstaat: 0800-8002, zeven dagen per week bereikbaar. Op weekdagen tussen 07.00 uur en 20.00 uur, op zon- en feestdagen tussen 10.00 uur en 18.30 uur.
Vragen
Heb je vragen over het project? Bekijk dan eerst de veelgestelde vragen (FAQ).
Pers
Hieronder vind je de contactgegevens van de afdeling Persvoorlichting van Rijkswaterstaat Oost-Nederland. De persvoorlichters zijn uitsluitend bereikbaar voor vragen van de media.
GelreGroen
Heb je vragen of opmerkingen over de uitvoering van het project ViA15 door bouwcombinatie GelreGroen? Dan kun je contact opnemen via onderstaande gegevens.
Telefonisch
GelreGroen is bereikbaar op telefoonnummer 085 - 400 5500. Dit nummer kun je buiten kantooruren bellen bij calamiteiten.
ViA15 Schade Meldpunt
Om jou bij schade te ontzorgen hebben Rijkswaterstaat en bouwcombinatie GelreGroen het ViA15 Schade Meldpunt ingericht. Je kunt via dit meldpunt uw schademeldingen over schade veroorzaakt door werkzaamheden aan of voor het project ViA15 indienen. Het ViA15 Schade Meldpunt zorgt vervolgens voor de schadeafhandeling.
Per post
Dura Vermeer
T.a.v. Bouwcombinatie GelreGroen
Postbus 615
3500 AP UTRECHT
Per mail
contact@gelregroen.nl
Telefonisch
Het ViA15 Schade Meldpunt is op weekdagen van 09.00 tot 16.00 uur bereikbaar via het telefoonnummer 085-400 55 00.
Wat houdt het ViA15 Schade Meldpunt in?
Vanaf het moment dat de werkzaamheden starten, is het mogelijk om schade te melden. Dit kan door het invullen van het Bouwschadeformulier. De schade-expert van het ViA15 Schade Meldpunt beoordeelt vervolgens jouw melding. Als daar aanleiding toe is, neemt de schade-expert contact met jou op om een inspectiebezoek in te plannen. Tijdens dit bezoek onderzoekt de schade-expert de oorzaak, de omvang en de soort schade en rapporteert dit aan het ViA15 Schade Meldpunt. Als wordt vastgesteld dat de schade is het gevolg is van de voorbereidende werkzaamheden, worden de te nemen maatregelen en mogelijkheden tot herstel en/of vergoeding in gang gezet.
Het ViA15 Schade Meldpunt maakt gebruik van een extern expertisebureau. De betrokken schade-expert is ingeschreven bij het NIVRE en conformeert zich daarmee aan de gedragsregels die daarbij horen. Deze regels zorgen ervoor dat alle experts betrouwbaar zijn en aan diverse kwaliteitscriteria voldoen. De kosten van de expert zijn voor rekening van het ViA15 Schade Meldpunt.
Download schadeformulier
Het ingevulde Bouwschadeformulier kun je per post of per e-mail verzenden.